Canais alternativos

Os números surpreenderam até os técnicos da Febraban: depois de crescer exponencialmente nos últimos três anos, a utilização do canal Internet Banking no Brasil manteve-se praticamente estável em 2006: 3,8%, na média, sobre 2005.

O número foi puxado pelo baixo crescimento da pessoa física: 3%. O uso por pessoas jurídicas cresceu 7%.

Para que esse número suba daqui pra frente, só há um caminho: aumentar o número de internautas no País.

O que não depende mais dos bancos, que por isso começam a observar outros canais de atendimento, sobretudo os ligados a aparelhos móveis, como o celular.